Durante 180 horas (120 teóricas y 60 de talleres para que practiques lo aprendido), te proporcionaremos las competencias necesarias para gestionar eficazmente actividades de tu empresa o negocio, utilizando herramientas de diagnóstico, planificación y ejecución.
INICIO DE CLASES: miércoles 19 de marzo de 2025.
Descubre sus beneficios y a quién está dirigido.
Domina habilidades clave en poco tiempo.
Implementa lo aprendido desde el primer día.
Disfruta de una experiencia educativa interactiva.
Mejora la gestión y aumenta los ingresos de tu negocio.
Este programa está diseñado especialmente para aquellos que buscan sobresalir en la industria de la hospitalidad.
El 'Modelo Tres Esferas', diseñado e implementado por el profesor Omar Mesa, garantiza que tu equipo esté motivado y capacitado para ofrecer un servicio excepcional. Este enfoque ha sido probado y refinado durante más de 25 años, centrando al estudiante con un enfoque dinámico en la resolución de problemas locales y globales dentro de la industria. Por medio de este modelo, diseñado para empresarios, empleados y emprendedores, capacitamos para ofrecer una experiencia excepcional (Servir Mejor), maximizar la rentabilidad con decisiones equitativas (Ganar Siempre), y desarrollar propuestas de valor que potencien tanto tus ventas como la satisfacción del cliente (Vender Más).
Intensidad: 30 Horas.
Planeación Gerencial: desde la alta gerencia se describen con claridad los objetivos empresariales, el modo de alcanzarlos y la ruta usando de planeación estratégica:
Intensidad: 30 Horas.
Servir Mejor: el objetivo de este módulo es la plena satisfacción del cliente previsto desde la estandarización hasta la medición de los procesos de servicio:
Intensidad: 30 Horas
Ganar Siempre: las finanzas hechas realidad objetivamente presentadas como herramientas para toma de decisiones gerenciales:
Intensidad: 30 Horas.
Vender Más: las ventas son el resultado de crear una oferta de valor memorable acompañada de estrategias que transformen clientes transaccionales por Clientes relacionales (Fans-lover):
La capacitación está diseñada y orientada por profesionales de la Organización B.G.M. con más de 35 años de experiencia en el sector y certificado por Universo Virtual Comunicaciones. Empresa que desde el año 1990, por medio de su institución, La Universidad Virtual, con un selecto grupo de experimentados profesionales en diferentes áreas del conocimiento, desarrolla programas académicos de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes (estudiantes) y del mercado en general, capacitando el activo más valioso de las empresas, su gente.
Las 120 horas de clase (30 por módulo, 12 semanales), se dictan en los auditorios del Centro Comercial São Paulo Plaza, ubicado en el exclusivo sector del Barrio el Poblado de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, los días martes, miércoles y jueves de 8 AM a 12 M.
CUPO LIMITADO.
Las clases presenciales se trasmiten en directo para los estudiantes que no puedan asistir en forma presencial. Se requiere que los estudiantes mantengan las cámaras de sus celulares o PC activadas con el fin de verificar su asistencia a clase.
CUPO LIMITADO.
Con más de 35 años de experiencia, es el CEO de BGM Consultoría. Ha liderado proyectos y equipos, implementando estrategias en costos, ventas y servicio al cliente. Como docente y mentor, comparte sus conocimientos a través de su modelo Tres Esferas y Escuelas de Marca.
Especialista en liderazgo, procesos documentales e inglés práctico, con formación en gestión ambiental, logística y normas ISO 9001. En BGM Consultoría, ha desarrollado programas de sostenibilidad y entrenado personal. Como tutora de la capacitación, compartirá su experiencia en inglés práctico y procesos documentales.
Administrador de empresas especializado en innovación, docente, consultor y life coach con más de 20 años de experiencia. Con su enfoque de «Hackear la Mente», ha impactado a más de 5,000 latinos en Latinoamérica. Durante la capacitación, compartirá técnicas para potenciar el liderazgo y la excelencia empresarial.
Chef con formación en gastronomía y procesos de calidad, experto en catering, chef a domicilio y asesorías en BPM y atención al cliente. Destacado en montaje de cartas y restaurantes, ofrece soluciones innovadoras y saludables. En la capacitación, enseñará cocina saludable y gestión de procesos de calidad.
Completa el formulario de inscripción y asegura tu lugar en el diplomado en Administración de Alojamientos y Establecimientos Gastronómicos.
Si te inscribes antes del 15 de diciembre de 2024 obtendrás un descuento del 20%, y, si invitas a amigos, compañeros, familiares y a tus contactos, para que al igual que tú, se capaciten en la Administración de Alojamientos y Establecimientos Gastronómicos, la capacitación te puede salir gratis, porque por cada uno de ellos se te reconoce una comisión del 10%.
NOTA: El día 3 de marzo de 2025 te enviaremos a tu correo electrónico y WhatsApp el enlace con el valor que debes invertir en tu capacitación, de acuerdo a la forma de pago (total o por módulos) y a la metodología que hayas escogido (Presencial o Virtual).
Recuerda que las clases, tanto presenciales como virtuales, inician el miércoles 19 de marzo de 2025.
Henry Ford.